Política de devoluciones

¿Cuál es su política de devolución?

Si no te gusta el estilo o el ajuste, o simplemente cambias de opinión, vuelve a vernos. Estaremos encantados de buscar su recibo con la tarjeta de crédito/débito utilizada para la compra original o utilizando su cuenta. Si no podemos buscar su recibo original, emitiremos un reembolso en forma de crédito de la tienda al precio de venta actual. No hay tarifa de almacenamiento para devoluciones o cambios. Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar devoluciones o cambios independientemente de la recepción.

*Nota: Podemos recopilar información sobre usted para ayudar a administrar nuestro proceso de devolución/cambio, para ayudar en la protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y para ayudar a administrar nuestra relación con usted.

¿Puedo cambiar mi compra online por correo?

Sí, los cambios solo están disponibles por correo.

¿Hay un límite de tiempo para hacer una devolución?

Si no le gusta el estilo o el ajuste, o simplemente cambia de opinión, vuelva a vernos dentro de los 30 días.

¿Cómo y cuándo se me reembolsará?

Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución. El almacén inspeccionará la mercancía devuelta para obtener un reembolso y se reserva el derecho de rechazar devoluciones. Una vez que se haya procesado la devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación de devolución. Dependiendo de la compañía de la tarjeta de crédito, puede tomar de 2 a 10 días hábiles adicionales después de que se aplica el crédito para que se publique en su cuenta.

Me cobraron de más por un artículo, ¿qué puedo hacer?

En caso de que le cobremos de más por error por cualquier artículo, infórmenos e inmediatamente le reembolsaremos la diferencia entre el monto que cobramos y el precio real de los artículos.